الشروط والأحكام
آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026
1. من نحن
ohmywardrobe متجر كويتي للأزياء النسائية المحتشمة، نفصّل البليزرات والأطقم حسب الطلب.
للتواصل:
- إنستغرام: ohmywardrobekw@
2. قبول الشروط
باستخدامكِ لموقع ohmywardrobe.com أو إتمامكِ لأي طلب، فأنتِ توافقين على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة الطلب والتوصيل وسياسة الاسترجاع المنشورة في الموقع.
3. الحساب
- إنشاء الحساب اختياري، وتقدرين تطلبين كزائرة.
- نطلب عند التسجيل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني فقط، وأنتِ مسؤولة عن صحتها.
- حافظي على بريدكِ الإلكتروني والأجهزة اللي تدخلين منها لحسابكِ، وبلّغينا فوراً إذا شكّيتِ بأي دخول غير مصرّح.
- يحق لنا إيقاف أي حساب يُستخدم بطريقة مخالفة لهذه الشروط أو بشكل احتيالي.
4. القطع المفصّلة حسب الطلب
- كل قطعة تُفصّل خصيصاً لكِ بعد تأكيد الطلب ونجاح الدفع، ومدة التجهيز من 7 إلى 14 يوم. في المواسم والأعياد ممكن تطول المدة، وبنبلغكِ إذا صار أي تأخير.
- اختيار المقاس مسؤوليتكِ. راجعي دليل المقاسات في صفحة المنتج، وإذا عندكِ أي سؤال راسلينا قبل الطلب.
- ممكن يختلف اللون شوي عن الصور بسبب الإضاءة وإعدادات الشاشة، وممكن توجد فروقات بسيطة في القياسات طبيعية في التفصيل.
5. الأسعار
- كل الأسعار بالدينار الكويتي (د.ك).
- رسوم التوصيل تختلف حسب الدولة والعنوان، وتظهر لكِ في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.
- السعر المعتمد هو السعر الظاهر وقت تأكيد طلبكِ. نقدر نعدّل الأسعار والعروض في أي وقت بدون ما يأثر هذا على الطلبات المؤكدة.
- إذا صار خطأ واضح في سعر أو وصف منتج، بنتواصل معكِ قبل التفصيل، ولكِ الخيار بين إكمال الطلب بالسعر الصحيح أو إلغائه واسترداد المبلغ كاملاً.
6. الدفع
- الدفع إلكتروني بالكامل عن طريق بوابة الدفع «حسابي» (Hesabe) بالطرق المتاحة وقت الطلب، مثل: كي نت، فيزا وماستركارد، Apple Pay، و«ديمة» للدفع على أقساط.
- ما نستلم ولا نحفظ بيانات بطاقتكِ؛ عملية الدفع تتم بالكامل لدى بوابة الدفع والبنك.
- الدفع عن طريق «ديمة» يخضع لشروط ديمة وموافقتها.
- الطلب ما يتأكد إلا بعد نجاح الدفع، والطلب اللي ما يكتمل دفعه خلال المهلة الظاهرة في صفحة الدفع يُلغى تلقائياً.
7. تأكيد الطلب
- بعد نجاح الدفع يوصلكِ بريد تأكيد فيه رقم الطلب وتفاصيله ومبلغه وتاريخه، وهذا البريد هو فاتورة الشراء.
- يحق لنا رفض أي طلب أو إلغاؤه في حالات مثل: عدم توفر القماش، أو خطأ في السعر، أو الاشتباه بعملية احتيال. وفي هذي الحالات نرجّع لكِ المبلغ المدفوع كاملاً.
8. الإلغاء والتعديل
- لأن التفصيل يبدأ بعد تأكيد الطلب، ما نقدر نلغي الطلب أو نغيّر المقاس أو اللون بعد تأكيده.
- تقدرين تعدّلين عنوان التوصيل أو رقم التواصل قبل شحن الطلب، بالتواصل معنا.
9. الشحن والتوصيل
نوصّل داخل الكويت ونشحن لدول الخليج ولباقي دول العالم. التفاصيل والمدد في سياسة الطلب والتوصيل.
10. الاسترجاع والاستبدال
القطع المفصّلة حسب الطلب ما تُسترجع ولا تُستبدل ولا تُعدّل بعد تأكيد الطلب، مع حفظ حقكِ إذا وصلتكِ القطعة فيها عيب أو مختلفة عن طلبكِ. التفاصيل في سياسة الاسترجاع والاستبدال.
11. الملكية الفكرية
كل محتوى الموقع من صور وتصاميم ونصوص وشعار ملك لـ ohmywardrobe، وما يجوز نسخه أو استخدامه تجارياً بدون إذن كتابي منا.
12. التقييمات والمحتوى اللي تنشرينه
لما تكتبين تقييم أو ترسلين صورة، فأنتِ توافقين على نشرها في الموقع وحساباتنا، ويحق لنا نخفي أي محتوى مسيء أو غير متعلق بالمنتج.
13. حدود المسؤولية
نبذل كل جهدنا لدقة المعلومات وجودة القطع. وفي حدود ما يسمح فيه القانون، ما تتجاوز مسؤوليتنا قيمة الطلب المعني، وما نتحمل التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا مثل إجراءات الجمارك أو شركات الشحن أو الظروف الطارئة. هذا البند ما يمس أي حقوق مقررة لكِ بموجب القوانين المعمول فيها في دولة الكويت.
14. القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتختص المحاكم الكويتية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
15. تعديل الشروط
نقدر نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وننشر تاريخ التحديث أعلى الصفحة. الشروط المطبّقة على طلبكِ هي المنشورة وقت تأكيده.
16. تواصلي معنا
- إنستغرام: ohmywardrobekw@