سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026

نحترم خصوصيتكِ ونستخدم بياناتكِ فقط عشان نخدمكِ. هذي السياسة توضح شنو نجمع، وليش، ومع مين نشاركه.

1. المسؤول عن البيانات

متجر ohmywardrobe، دولة الكويت.

2. البيانات اللي نجمعها

بيانات الحساب والطلب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور إذا اخترتِ تضيفينها (نحفظها مشفّرة).
عنوان التوصيل: المنطقة والقطعة والشارع والمنزل وباقي تفاصيل العنوان، أو عنوانكِ خارج الكويت.
تفاصيل الطلبات: القطع والمقاسات والألوان والمبالغ وحالة الطلب.
بيانات الدفع: ما نستلم رقم البطاقة ولا نحفظه. نستلم من بوابة الدفع فقط نتيجة العملية ورقمها المرجعي وطريقة الدفع.
التواصل: رسائل نموذج التواصل، التقييمات، والاشتراك في النشرة البريدية.
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الضرورية لتشغيل الموقع.

3. ليش نستخدمها

تجهيز طلبكِ وتوصيله، والتواصل معكِ بخصوصه بالاتصال أو الواتساب أو البريد.
تشغيل حسابكِ وإرسال روابط الدخول.
خدمة العملاء والرد على أسئلتكِ.
حماية الموقع ومنع الاحتيال.
الالتزامات المحاسبية والقانونية.
إرسال العروض والجديد فقط إذا اشتركتِ، وتقدرين تلغين الاشتراك بأي وقت من الرابط الموجود في كل رسالة.

4. مع مين نشارك بياناتكِ

ما نبيع بياناتكِ لأي جهة. نشارك فقط اللازم مع:

بوابة الدفع «حسابي» (Hesabe) والبنوك، و«ديمة» إذا اخترتِ الدفع على أقساط، لإتمام عملية الدفع.
شركات التوصيل والشحن: الاسم ورقم الهاتف والعنوان فقط.
مزوّدي الخدمات التقنية اللي نعتمد عليهم لاستضافة الموقع وإرسال رسائل البريد. بعضهم ممكن يخزّن البيانات خارج الكويت مع التزامهم بحمايتها.
الجهات الرسمية إذا طلب القانون ذلك.

5. الكوكيز والتخزين في المتصفح

نستخدم كوكيز ضرورية فقط لتشغيل الموقع: كوكي جلسة الدخول (omw_sid) وكوكي سلة التسوق (omw_cart). لغة الموقع تُحدَّد من الرابط وما نحفظها في كوكي. ونحفظ المفضلة (لغير المسجّلات) وقائمة المقارنة في متصفحكِ.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتكِ طول ما حسابكِ موجود أو حسب حاجة الطلبات، ونحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير للمدة اللي تتطلبها الأنظمة المحاسبية والقانونية في الكويت.

7. حقوقكِ

تقدرين تشوفين بياناتكِ وتعدّلينها من حسابكِ بأي وقت.
تقدرين تطلبين حذف حسابكِ بالتواصل معنا (القسم 10). نحذف البيانات اللي ما يلزمنا القانون نحتفظ فيها.
تقدرين توقفين رسائل العروض بأي وقت.

8. حماية البيانات

الموقع يعمل عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وكلمات المرور محفوظة مشفّرة، والوصول للبيانات محصور بالأشخاص اللي يحتاجونها لخدمتكِ.

9. تحديث السياسة

ممكن نحدّث هذي السياسة، وننشر تاريخ التحديث أعلى الصفحة.